5 月 19 日 17 時(shí)許，綜合樓 8 樓商戶匆匆趕到垃圾房，向保潔員范師傅求助：“不小心把公司數(shù)據(jù)卡當(dāng)垃圾扔了，里面的數(shù)據(jù)特別重要！”范師傅立即暫停收尾工作，將一袋袋垃圾逐一拖出立即協(xié)助翻找，由于客戶無法確定具體位置，首輪篩查未發(fā)現(xiàn)卡片。此時(shí)商戶負(fù)責(zé)人聞?dòng)嵹s來，焦慮地說明數(shù)據(jù)卡涉及核心業(yè)務(wù)資料。范師傅一邊安撫一邊將已翻出的垃圾重新按類別鋪展給客人檢視—— 快餐盒、紙張、包裝袋…… 經(jīng)過半小時(shí)的查找，終于在一個(gè)壓扁的快餐盒底部，發(fā)現(xiàn)了那張沾滿醬汁的卡片。當(dāng)他用紙巾仔細(xì)擦拭干凈并遞還給客戶時(shí)，對(duì)方連聲道謝：“沒想到你們?cè)敢饣ㄟ@么多時(shí)間幫忙，太感動(dòng)了！”

小小的數(shù)據(jù)卡，承載著客戶的急切需求；半小時(shí)翻找，詮釋著“急客戶所急” 的服務(wù)初心。細(xì)微之處方見服務(wù)真心，平凡崗位亦能傳遞溫暖。未來，我們將繼續(xù)以擔(dān)當(dāng)為筆、以細(xì)致為墨，書寫更多 “用心服務(wù)” 的動(dòng)人篇章。